よくあるご質問
Ｑ．予約開始はいつからですか
3ヶ月前の1日正午からです。
例. 5/1正午から→8月の予約開始
ただし、連泊の場合は数日早く先行予約できます。
Q. 予約開始時刻は何時からですか
毎月1日の正午からネット予約が可能です（お電話での予約は受け付けておりません）
Ｑ．キャンセル待ちはできますか
申し訳ありませんが受付けておりません。
Ｑ．アクティビティーにもキャンセル料金は掛りますか
7日前から発生いたします。詳しくは 詳細ページ をご覧下さい。
Ｑ．車は何台駐車できますか
1サイトにつき1台は無料です。2台目以降のサイト乗り入れは有料となります。
Ｑ．サイトの指定はできますか
WEBでご予約頂く際に必ずサイトを指定する仕様となっています。
尚、外部サイト(なっぷ等)からの予約の場合はサイトの指定はできません。
Ｑ．電話予約はできますか
電話でのご予約は承っておりません。WEBよりご予約ください。
Ｑ．区画サイトAと区画サイトGの違いはなんですか
区画サイトA：サイトのまわりに植木や段差などで仕切りが設けられており、流し台も単独です。
区画サイトG：遊具近くの広場周辺に位置し、おおよその場所は決まっていますが、各サイト間に区切はなく（地面に目印はあります）、流し台も単独ではなくドッキングしています。
Ｑ．複数のサイトを隣り同士で予約したいのですが
ネット予約の際にサイト位置を指定して頂く事になりますが、隣同士で空いていなければ対応できません。
Ｑ．複数のサイトを一度に予約したいのですが
1回の予約では1サイトしか予約できません。複数サイトを予約する場合は「代理予約」という形で複数回予約を取って下さい。ただし、マナーやルールの説明は予約者が責任を持ってお伝えください。
Ｑ．小さな子どもと一緒なら、どのあたりのサイトが人気ですか
区画サイトGや区画サイトAの216～220あたりの遊具周辺が人気です。
ただし、遊具周辺は子どもが集まるエリアなので、遊具で遊ぶ子どもたちの声で賑やかになるサイト位置です。
Ｑ．大人２人なら、どのあたりのサイトが人気ですか
区画サイトAの101～104辺りは、ご夫婦、カップル、ソロキャンパーがよくお泊りになられます。
ただし、土日や連休などはファミリーキャンパーが多くなるので、静かなキャンプを楽しみたい方は平日のご利用をオススメしています。
Ｑ．レンタル品の当日レンタルは可能ですか？
在庫に空きがあれば可能ですが、連休等はご予約される事をお勧めします。
一旦予約した後でもレンタルの追加は可能です。 レンタル品の種類・価格はこちら
Ｑ．気温はどのくらいですか
一年の平均気温はこのくらいです。
（最高気温 / 最低気温）
1月 : 2℃ / -9℃
2月 : 3℃ / -12℃
3月 : 7℃ / -7℃
4月 : 13℃ / 0℃
5月 : 20℃ / 7℃
6月 : 23℃ / 12℃
7月 : 28℃ / 17℃
8月 : 33℃ / 18℃
9月 : 24℃ / 12℃
10月 : 15℃ / 4℃
11月 : 10℃ / 1℃
12月 : 6℃ / -3℃
Ｑ．持ち物はどんなものが必要ですか
キャンプ初心者の方のために事前にチェックしておきたいこと、当日の服装や装備、持ち物などの チェックリスト をご用意しております。印刷してご活用ください。
Ｑ．早くチェックインしたり遅くチェックアウトできますか
アーリーチェックイン（11:00～） 550円（税込）
レイトチェックアウト（～14:00） 550円（税込）
区画サイトA、G、P、Bは、「アーリーチェックイン」「レイトチェックアウト」のオプションをご利用いただけます。
尚、GWやお盆、連休などの期間はご利用できない日があります。
Ｑ．当日に「アーリーチェックイン」「レイトチェックアウト」のオプションをつけられますか
サイト清掃の関係上、当日対応はしておりません。「アーリーチェックイン」「レイトチェックアウト」のオプションを利用したい場合は、 ご予約時に必ずオプション設定をしてください。
Ｑ．コインシャワーが利用できる時間を教えてください
コインシャワーは24時間ご利用いただけます。尚、シャンプー類やドライヤーの用意はありません。
Ｑ．コインシャワーを利用する上での注意点はありますか
・100円玉をご用意ください。
シャワー室に両替機の設置はありません。
コインシャワー料金 3分/100円
・100円玉を入れる前に、タンク下にあるドレーンレバーを下げて温水になるまで排水を行ってください。
排水を行わずに100円玉を入れると、冷水が出てしまいます。
Ｑ．サイトの地面は何ですか
土と草です。
Ｑ．雨が降ったらサイトの地面はぬかるみますか
人が多く通る場所（流し台前など）は特にぬかるみます。足元にご注意ください。
雨の予報がある日のほか、山は通り雨も多いため、長靴等をご用意されていると安心です。
Ｑ．ペット連れでないと、区画サイトPには泊まれませんか
ペット連れでない方も区画サイトPはお使い頂けます。周りにペットがいるという環境をご理解の上ご利用ください。
Ｑ．キャンセル料金はいつから掛りますか
「ファミリーデイ」は予約が確定した時点から発生いたします「ファミリーデイ」以外はご宿泊日の7日前から発生いたします。詳しくは 詳細ページ をご覧下さい
Ｑ．オプションや入場料にもキャンセル料金は掛りますか
アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどのオプション、入場料につきましては掛りません
Ｑ．デイキャンプを予約したいのですが
GWや夏休み中の土日、お盆、その他連休などはデイキャンプのご利用はできません。
それ以外の日でしたら予約カレンダー内の「デイキャンプ」リンクよりネット予約も可能です。
Ｑ．大型ロッジ、トレーラーハウスなどの宿泊施設でもBBQできますか
室内では禁止ですが、屋外の指定された場所であれば可能です。なお、室内でホットプレートを使った調理はお断りしております。
Ｑ．薪や炭、着火剤は売っていますか
キャンプ場売店にて販売しています。
Ｑ．売店の営業時間を教えてください
9時～17時半で営業しています。
ただし平日・利用者が少ない日・閑散期は、閉店または営業時間を短縮しています。
当日の売店営業については、チェックイン時にご確認ください。
Ｑ．売店で食料品は売っていますか
カップ麺やお菓子などを販売しています。生鮮食品は扱っておりませんので、事前にご用意の上ご来場ください。
また、キャンプ場の近くにスーパー等はないのでご注意下さい。
Ｑ．花火はできますか
7月～9月のみ、指定場所で指定時間内のみ可能です。（手持ち花火限定）
打上げ花火、噴出花火、ロケット花火、玩具花火などは禁止です。
山火事を起こさないよう注意し、ルールを守ってお楽しみください。
Ｑ．高校生だけで宿泊できますか
高校生以下だけでのご宿泊はお断りしております。
オンライン予約について
Q. サイトの残数はいつごろ更新しているのですか
リアルタイムにて自動更新されております。
従ってHP上で空きがなければお電話でお問合せ頂いても同じ回答となります。
Q. パスワードを忘れてしまった
こちらよりパスワードの再発行ができます
Q. 1泊の予約をしていたが、次の日にも空きが出たので新規に1泊の予約を追加した
そのままですと「1泊」+「1泊」という事になりますので、一旦チェックアウトして頂く事になってしまいます。
最初の予約内容をキャンセルし、2泊で取り直して下さい。
Q. 宿泊数変更、または日程そのものを変更したい
旧予約を一旦キャンセルして、新たに予約を取り直して下さい
Q. ユーザー登録をしたが確認メールが来ない
お使いのメールソフトの迷惑メール設定を今一度お確かめ下さい。
また、Yahooメール等のフリーメールではスパム判定や配信不能のケースが多いようですのでご注意下さい
Q. 予約内容の訂正、個人情報の訂正をしたい
こちらよりお願いいたします
Q. 銀行振込の振込先が分からなくなった
●ゆうちょから振込みの場合
[振込先口座] 郵便局 記号15490 番号36844031
[名義] カ）オオサネイチヤークラブ
●他銀行からゆうちょ銀行へ振込みの場合
[振込先口座] ゆうちょ銀行 支店名：五四八(ゴヨンハチ） 普通 3684403
[名義] カ）オオサネイチヤークラブ