テントサイトはご宿泊日の7日前よりキャンセル料金が発生いたします

​大型ロッジ、トレーラーハウス、ビジターハウスは予約直後よりキャンセル料金が発生いたします

​キャンセルについては詳しくはこちらをご確認お願いします

区画サイトA、G、P、Bでご利用いただけます。尚、GWやお盆、連休などの期間はご利用できない日があります。
　　■朝入（9:00～）　¥1,100（税込）
　　■早入（11:00～）　 ¥550（税込）
　　■遅出（～14:00）　 ¥550（税込）

【各種オプション等　ご利用不可サイト】
・大型ロッジ
・ビジターハウス
・トレーラーハウス
上記施設はお掃除の時間が必要ですので、各種オプションはご利用いただけません。

アクティビティー

全日程でご予約直後からキャンセル料金10％が発生いたします。​

　・予約直後～　 ：10％

　・7日前～4日前：30%

　・3日前～1日前：70%

　・当日　　　  ：100%

「ファミリーデイ」のキャンセルについて　※区画サイトA、G、P、B

キャンセル料金

​　　予約直後からキャンセル料金が発生いたします

　　（ファミリーデイも雨天キャンセルは有効です。​※ファミリーデイとは？）

​

キャンセル料率

　　・予約直後～     ： 10%

​　　・7日前〜4日前 ： 30％

　　・3日前〜1日前 ： 70%

　　・当日             ：100％

ファミリーデイでキャンセル料金が発生する例

　　・お客様都合のキャンセル（ケガ、病気、急な発熱、身内の不幸なども含みます）

​

ファミリーデイでもキャンセル料金が発生しない例

　　・台風等により施設側でクローズを決定した場合
　　・コロナ感染状況等によりお客様のご予約が自動キャンセルされた場合（居住地で越境自粛要請が発令等）
　　・コロナ感染状況等により施設側でクローズを決定した場合（行政からの自粛要請等）

​​　　・ご利用日の3日前の時点で雨マークおよび雪マークが表示されていたら、雨天キャンセルが有効です。

​　　　（雨天キャンセルとは？→下記「雨天キャンセル」の項目をご覧ください）

ファミリーデイ以外の日のキャンセルについて　※区画サイトA、G、P、B

キャンセル料金

　　ご宿泊日の7日前よりキャンセル料金が発生いたします

​

キャンセル料率

　　・8日以前        ：  0%
​　　・7日前〜4日前： 30％
　　・3日前〜1日前： 70%
　　・当日             ：100％

​

　　無連絡でご利用の無かった場合は100％掛かります
　　連泊の場合は初日が起算日となり全泊分の合計金額に上記のパーセンテージが掛かります。

　　日程は変わらないが施設を変更した場合、7日前から以下の条件が加わります

　　グレードアップ（より料金の高い施設への変更）の場合はキャンセル料は不要

　　日程変更の場合も同様に7日前からキャンセル料金が発生します。

キャンセル料金のお支払い

　下記ご入金先よりご確認ください。

　「2泊→1泊にした」などの場合、チェックイン時に受付にてお支払い下さい。

　「次回宿泊時に支払う」といったお申出はお断りいたします。

雨天キャンセル

　　当日が雨になってしまった、あるいは雨が降りそうだ、という場合にはキャンセル料金は頂いておりません。

　　ご利用日の3日前の時点で雨マークおよび雪マークが表示されていたら、雨天キャンセルが有効です。

　　天気は下記リンク先サイトの天気予報での判断となります。

　　　⇒天気の確認は こちら(大佐山の天気) （外部サイト/ウェザーニュース）

​

　　　※4日前までは不確定なため雨天予報でもキャンセル料金が発生します

　　　※ロッジ、トレーラーハウス、ビジターハウスは全日程において、雨天であってもキャンセル料金が発生します​​　　

　　天気マーク（雨・雪）

　　（例）下記マークの場合でも雨天キャンセル有効です

キャンセル料金

　　開催日の7日前よりキャンセル料金が発生いたします

​

キャンセル料率

　　8日前以前　　　　  0％

　　4日前〜7日前　　 30％

　　1日前〜3日前　　 50%

　　当日　　　　　　100％

​

無連絡でご利用の無かった場合は100％掛かります。

日程変更や人数が減る場合も、7日前よりキャンセル料金が発生しますのでご注意下さい。

「次回利用時に支払う」といったお申出はお断りいたします。

アクティビティ―のご予約についても上記「雨天キャンセル」が有効です。