ルール改定のお知らせ

2021/03/01 ルール改定内容

①4月以降の施設管理料が200円/名になります

今までは1泊につき100円/名でしたが値上げとなります。ごめんなさいm(__)m

②予約時に全て事前入金&カード決済導入

かつてはファミリーデイに限り事前入金でしたが、今後は基本的に全日程、全施設が事前入金となります。ただ、入金方法はかつては銀行振込(ゆうちょ振替)しかありませんでしたが、Web上でカード決済、Paypay(Web版)ができるようになります。

③予約できる期間は基本的に翌月末まで

かつては3か月後の月末まで予約可能でしたが、当面の間「翌月末まで」とします。コロナが終息するまでと考えていますので、あと1~2年はこのままかと思われます。直近ではGWがありますが、5月連休は4/1の00:00から予約開始となります。(ファミリーデイは予約直後からキャンセル料が発生しますのでご注意下さい)

2020/09/01 ルール改定内容

①基本的に予約はネット予約のみとなります

お電話からのご予約だとスタッフの業務負担が大きく、言い間違い、聞き間違いも発生し、それらを検証する術もありません。緊急に連絡を取りたい場合も、かけた電話が繋がらなければ手の打ちようがありません。
今後は不測の事態も起こり得ますので、メールアドレスの分かるネット予約を基本とさせて頂きます。

②1アカウントで1サイトしか予約が取れません

今までは複数サイトの予約ができていましたが、それだと予約者の同意しか取れず、結果的に多数の方が「同意事項など知らない」まま利用してしまう事になります。
この改定により、特に仲良し家族で隣同士のサイトを利用したい方にとって大変なご不便をお掛けする事になると思います。誠に申し訳ありませんが事前に各家族でユーザー登録を行い、どの場所を取るか打ち合わせをしてから予約するなどして、対応して頂きたいと存じます。

③ファミリーデイ事前入金制度を廃止します

今までファミリーデイについては(銀行振込により)事前入金をお願いしていましたが、今後は必要ありません。(大型ロッジ、今後導入予定のトレーラーハウスは除きます)
その代わり、ファミリーデイの日は予約直後からキャンセル料金が発生しますのでご注意下さい。

④ファミリーデイキャンセル料

ファミリーデイに限り予約直後からキャンセル料金30%が発生致します。

通常ですと8日前までキャンセル料無し→7~4日前が30%→3~1日前が70%→当日100%、となりますが、ファミリーデイの場合は予約直後~4日前が30%となります。
ただし、台風などにより施設側でクローズ決定をした場合はキャンセル料金は不要です。

⑤大型ロッジの施設管理料を改定

今までは「10名まで一律1100円。11人目から1名に付き1200円加算」としていましたが、これを改定させて頂きます。
「10名まで一律1100円」を廃止して、一人目から「1名に付き1100円加算」となります。清掃消毒の経費もかさむ事から実質的な値上げとなりますがご了承下さいませ。

⑥常設テントサイト、寝具レンタルに関して

これらは人体に接触する機会が多いため、別の人が使う場合は中一日空ける事とします。
連休中の対応につきましては、その都度ご案内させて頂きます。

⑦全てのお客様に同意事項を確認して頂きます

ネット予約を開始する前に同意事項を設けさせて頂きました。
基本的にこれら全てに同意頂かなければご予約できません。とても面倒な作業を強いる事となり心苦しいのですが、これにより多くの問題が改善されると期待しております。
また、良識ある方にとってはごく当たり前の内容であり、決して無理強いを迫るようなものではないと考えています。

以上、今までに比べて予約に手間が掛かり煩わしくなりますが、
皆様のご理解とご協力を何卒お願い申し上げます。

大佐山オートキャンプ場

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